Conditions d'utilisation

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En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique d'expédition et notre politique de remboursement, qui font partie intégrante du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

1. Admissibilité

Notre site Web et nos produits sont destinés aux adultes. En utilisant ce site Web ou en passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans et avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou province de résidence.

2. Votre compte

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Veuillez vous assurer que les renseignements fournis sont exacts et à jour, et nous signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte.

3. Produits et descriptions

Nous apportons le plus grand soin à la présentation précise de nos produits, notamment en ce qui concerne leurs couleurs, leurs matériaux, leurs dimensions et leurs caractéristiques. Toutefois, comme l'affichage des couleurs peut varier d'un écran à l'autre, l'apparence d'un produit sur votre appareil peut différer légèrement de celle du produit que vous recevrez.

Nos produits sont conçus pour le confort, la détente et le lien social. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque affection. Veuillez utiliser chaque produit conformément à sa destination et suivre les instructions d'entretien et d'utilisation fournies. En cas de problème de santé, veuillez consulter un professionnel de la santé qualifié avant utilisation.

4. Prix et disponibilité

Tous les prix sont indiqués dans la devise de votre région et incluent la livraison gratuite. Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement.

Les prix, les produits et leur disponibilité peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de produits ou de refuser des commandes à notre entière discrétion. Si un produit est affiché à un prix erroné ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de procéder à un remboursement intégral, même après sa validation.

5. Commandes et paiements

Votre commande constitue une offre d'achat. Nous l'acceptons dès confirmation par courriel. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de limiter une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation non autorisée ou de revente, et tout paiement reçu sera intégralement remboursé.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement. En passant une commande, vous confirmez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le mode de paiement indiqué.

6. Promotions et codes de réduction

Les offres promotionnelles et les codes de réduction sont assujettis à leurs conditions générales, peuvent être limités dans le temps et ne sont pas remboursables. Sauf indication contraire, une seule offre est applicable par commande. Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute promotion ou de la modifier en tout temps et d'annuler les commandes passées à la suite d'une utilisation abusive d'une promotion.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées conformément à notre politique d'expédition. Les délais de livraison estimés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la saison. La propriété et les risques liés à votre commande vous sont transférés dès la livraison.

8. Retours et remboursements

Votre achat est couvert par notre politique de remboursement, qui précise les conditions d'admissibilité, les délais et la procédure de retour. Veuillez la consulter avant de passer votre commande.

9. Évaluations et soumissions

Lorsque vous soumettez un avis, une photo, un commentaire ou tout autre contenu, vous confirmez qu'il vous appartient, qu'il est honnête et légal, et vous accordez à Truenova une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour l'utiliser, le reproduire et l'afficher en lien avec notre marque, notamment sur notre site Web, dans nos courriels et sur nos médias sociaux. Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer toute contribution à notre entière discrétion.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris le nom et le logo Truenova, les noms de produits, les textes, les photographies, les vidéos, les graphiques et le design, est la propriété de Truenova ou fait l'objet d'une licence accordée à Truenova et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute copie, reproduction, distribution ou utilisation à des fins commerciales de ce contenu est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

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14. Limite de responsabilité

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15. Vos droits en tant que consommateur

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16. Indemnisation

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17. Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

18. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois applicables dans votre province ou État de résidence, sans limiter les droits obligatoires du consommateur dont vous bénéficiez dans cette province ou cet État.

19. Modifications aux présentes conditions

Nous pourrions être amenés à modifier ces conditions d'utilisation. La version mise à jour sera publiée sur cette page, et votre utilisation continue du site Web après toute modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

20. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse info@truenovaclub.com.